為保障您的消費權益，請於收到商品後儘速確認商品內容及外觀。本商城販售之乾拌麵等食品商品，退貨、退款及解除契約相關事項，依《消費者保護法》及其他適用之相關法令辦理。

一、退貨及解除契約

本商城之退貨及解除契約相關權利，依適用之相關法令辦理。

如商品依法享有通訊交易解除契約權，消費者得於法定期間內提出申請；如商品依法屬於得排除解除契約權之情形，將依相關法令及購買時所揭露之商品資訊辦理。

食品商品如已拆封、食用，或因消費者保存不當而造成商品變質、損壞，將依相關法令判斷是否符合退貨條件。

二、商品異常處理

如您收到的商品有以下情況，請於收到商品後儘速聯繫客服：

如發現上述情形，請保留商品及完整包裝，並於聯繫客服時提供相關照片及訂單資訊，以利我們確認商品狀況並協助處理。

經客服確認後，我們將依實際情況提供補寄、換貨、退款或其他適當處理方式。

三、退換貨申請方式

如需辦理退換貨，請透過客服聯繫我們，並提供以下資訊：

• －訂單編號
• －訂購人姓名
• －聯絡方式
• －商品問題說明
• －商品及外包裝照片（盡量拍攝到側邊效期，如適用）

為確認商品狀況，請於客服確認前保留商品及完整包裝，勿自行丟棄或寄回商品。

四、退換貨商品注意事項

本商城販售之食品商品皆為未拆封商品。

如商品有破損、瑕疵、錯件、缺件或其他異常情形，經客服確認後，將依實際情況安排退換貨處理。

如需辦理換貨，原則上採來回件方式處理，由物流收回原商品後補寄新品；實際處理方式將由客服依個案狀況與消費者確認後安排。

食品商品如已拆封或食用，將依相關法令判斷是否符合退換貨條件。

如因消費者保存或使用不當而造成商品損壞或變質，恕無法受理退換貨。

五、退換貨運費

因商品瑕疵、配送造成之商品損壞、商品錯誤、缺件或其他可歸責於本商城之原因所產生的退換貨運費，由本商城負擔。

符合退換貨條件時，將由本商城協助安排相關物流事宜，實際退換貨方式將由客服與消費者確認後辦理。

六、補償方式

如商品有破損、瑕疵、錯件、缺件或其他商品異常情形，經客服確認後，我們將依實際情況協助安排適當的補償方式，包括補寄、換貨、退款或其他處理方式。

實際補償方式將由客服依商品狀況、訂單情形及個案情況與消費者確認後安排。

如符合退款條件，將依原付款方式辦理退款，實際入帳時間依信用卡發卡銀行、第三方支付或其他付款機構之作業時間為準。

如訂單使用優惠券、折價券、購物金或其他優惠，退款金額將依實際訂單及相關優惠活動規則計算。

七、其他說明

退換貨相關事項均依《消費者保護法》及其他適用之相關法令辦理。

如本政策內容與法令規定有所牴觸，將以法令規定為準。

如有退換貨相關問題，歡迎聯繫客服，我們將協助您處理。